企业质量信用报告

 

 安丘市鼎正机械设备有限公司

 2017年4月29日

 

目   录

一、前言

1、报告编制规范

2、董事长致辞

3、企业简介
 

二、报告正文

1.企业质量理念

2.企业质量管理

2.1质量管理机构

2.2质量管理体系

3.质量诚信管理

3.1质量诚信管理

3.2质量文化建设

4.企业质量基础

4.1企业产品标准

4.2企业计量水平

4.3认证认可情况

4.4质量检验情况

5.产品质量责任

5.1产品质量水平

5.2产品售后责任

5.3企业社会责任

5.4质量信用记录

三、报告结语
 

1、报告

《安丘市鼎正机械设备有限公司质量信用报告》是本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告内容包括了质量组织管理体系、产品质量责任、质量诚信管理的方面的理念和制度及措施等，定期公布，以接受社会的监督指导。

2、报告组织范围：安丘市鼎正机械设备有限公司。

3、报告时间范围：2017年5月至2018年5月

4、报告发布周期：本报告为年度报告。

5、报告数据说明：本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。

6、报告的获取方式：本报告以网络版形式发布，可在我公司网站获取。

 

“鼎”，国之大器也，稳重的气势；“正”，端正的经营理念，“鼎之势、正之态,专心专业打造酒水装备标杆品牌”是鼎正公司发展理念。为了实现这个目标, 公司把它转化为企业文化进行宣传：“我们要让每一位购买鼎正机器的人在领导和同事们面前炫耀，这机器是我买的！我们要让每一个使用鼎正机器的企业向同行炫耀，我们使用的是鼎正机器！我们为此而努力！

公司将持续加大产品研发力度，完善各项管理，加强产品质量控制，通过技术创新，不断为顾客提供高性价比的产品，为顾客创造最大价值。 

公司致力于把企业发展成为高科技、高品质的灌装设备生产企业，为员工、企业、社会创造更高的价值。我坚信，在全体员工的共同努力下，在社会各界的大力支持下，安丘市鼎正机械设备有限公司一定会从容发展，走向美好的明天！
 

安丘市鼎正机械设备有限公司是一家集科研开发、生产销售为一体的综合性包装制造企业。专业为酒水、饮料、酿造等行业生产高品质灌装流水线并提供包装、物流、仓储一体化设计方案，产品包括卸瓶垛、刷洗瓶、冲瓶、灌装、封盖、检验、烘干、输送、贴标、装箱、码垛等系列设备。公司注册资金3800万元，是“国家高新技术企业”，拥有自主进出口权。

公司自创建以来，始终坚持高质量、高服务的立业方针，秉承快引进、多改进的科学进步观念，相继从德国、意大利、日本全套引进最新包装机械技术，形成了独特的市场竞争优势。公司注重提升企业现代化管理水平和产品研发能力，紧盯国内外灌装产业领域的发展趋势和先进技术，通过与山东大学、青岛大学等著名院校合作，成立了“产学研基地”，建立了“潍坊市灌装机械工程技术研究中心”。公司产品的研发、设计、品质等在国内始终处于领先水平，是“中国专利山东明星企业”，“鼎正”灌装机被评为山东省名牌产品,“鼎正”商标被评为山东省著名商标。

    鼎正公司始终以饱满的热情，真诚的合作态度，高品质服务的经营理念，热忱欢迎新老用户光临惠顾！
 

企业的质量理念是“质量第一，用户至上”，以优质的产品为顾客创造最大价值。

专心专业打造酒水装备标杆品牌是企业的发展理念，企业要在激烈的竞争中求生存、稳发展，首要目标就是保证产品质量。公司所有部门都要有产品质量责任，所有员工都要有产品质量意识，真正认识到“质量是企业的生命”。这对控制产品质量发挥着重要的作用。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而缓慢地、循序渐进地形成起来的。鼎正公司视品质为生命，严格把控产品质量关，从原材料的采购到生产的全过程严格把控，每个环节都做的一丝不苟。高品质产品让客户放心、满意、企业品牌的知名度和信誉度才会不断得到提升，企业才能立于不败之地。
 

我公司质量管理组织机构由董事长领导，首席质量官主要负责，下设技术部、生产部、采购部、仓储部、企管部。质检部负责实施，保证全过程质量统一管理。
 

企业在2008年通过了TS09001质量标准体系认证，公司建立了一套全面的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障体系文件，这些文件涵盖了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节，实现了全过程的质量管理，真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化、使企业产品质量和管理水平都有了质的提高。

公司的每个员工肩上都负有质量责任，为监视和测量质量体系的有效运行，企管部每年组织一次内部审核和管理评审，对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进，在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。

公司非常注重客户对产品的满意程度，公司通过各种方式征集客户对产品质量的意见和建议，并根据情况及时改进，以取得顾客的持续满意。公司会通过收集到的顾客信息反馈，确定顾客对产品及服务的满意程度，及时进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施。
 

1、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足顾客对高品质产品的期待和个性化需求，增强顾客对高质量产品的期待和个性化需求，增强顾客的购买信心。

2.我公司保证诚信为本、文明生产、按章纳税，依法经营，严格履行承诺，重合同，守信用， 树立诚信品牌。

3.严格遵守国家的各项法律法规，严格执行产品标准，满足顾客要求，杜绝虚假宣传，坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益，遵循公平、公开、公正的竞争原则，遵守市场规则，开展有序竞争，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。

4.加强产品质量管理，推行先进质量管理办法，完善质量保证体系、严格采购、生产、出厂检验、储运、销售、安装调试等全过程的质量控制。

5.加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，完善服务体系，随时准备为顾客提供售后服务，保障用户需求。

我公司严格履行以上承诺，若有违反，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开；主动接受政府、各行业及社会各界的监督。
 

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的综合体现。企业质量文化是企业在长期的质量管理活动中形成的，围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和，这种活动方式体现了企业独特的质量价值观。企业质量文化要以人为本，能激发员工的潜能，让员工快乐工作。员工接受企业的质量文化，对企业充满希望，对自己充满信心，才能使他们发挥最大的能力，创造最好的产品。

    企业要建立奖励机制，运用精神物质奖励，让员工发挥自己才能智慧，要充分发挥榜样的带头作用，让职工形成一种共识，形成一种习惯。当质量文化在企业管理中有效实施，将大大提高产品质量，确保提供产品的质量有保障，满足顾客对产品质量的需求。
 

面对市场的激烈竞争，我公司在严格按照国标及行业标准进行生产管理及质量控制的同时，积极采用国际标准及国外标准，进行质量管理体系、生产工艺流程的建设及控制管理。从产品原材料采购、加工件检验、产品组装、过程控制、出厂检验、售后服务等方面，严格控制每道工序，确保产品质量。
 

企业建设完善的计量检测体系，2012年获得计量合格准确认证书，企业产品质量、经营管理节能降耗等方面的计量工作达到了计量合格确认条件。
 

企业2008年通过了ISO9001标准质量体系认证。
 

建立了检测设备台账，对检测仪器、设备制定了相应的保养计划。内容包括：润滑、清洁、紧固、调整水平、校准数据等。检验设备的使用人员必须经过专业培训，考核合格后方可上岗。质检人员还定期交流在检测中遇到的各种问题，以便针对问题及时制定纠正措施，提高检验水平及工作质量，达到企业质量零缺陷的目标要求，各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙，以便执行。加强质量监督队伍建设，加强对监督人员的教育和培养，不断提高其素质，完善监督手段，提高质量改进能力，增强其权威性和有效性。
 

（1）产品严格按照国家标准进行生产、检验，各项技术性能均符合标准要求。
 

售后服务的内容主要包括：

（1）为客户安装、调试产品；

（2）根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；

（3）保证维修零配件的供应；

（4）负责维修服务；

（5）处理客户来信来访，解答客户的咨询。

我公司向购买者郑重承诺：在购买本产品后一年内，若因材料或制造方面出现问题，本公司将免费为其维修，使其达到当前公司产品所具备的各项性能指标，即在正常工作条件下，能使本产品充分发挥其功能。但下列问题除外：

（1）对本产品配用非本公司进行的改装所出现的问题。

（2）任何由非本公司进行的改装所出现的问题。

在遵循上述保修条款情况下，本公司的义务仅限于对有缺陷的产品或零部件或指定的服务设备进行维修或更换。对于易损件的更换、润滑等都不在本公司保修范围之内，对于由其它原因造成的任何间接或相应的损失，本公司也概不负责。
 

坚持企业社会责任，始终致力在满足了个体需求的同时，为社会的发展进步做出贡献，是每个社会个体的最高荣誉的成就，公司是潍坊市诚信用工单位。

公司对安全问题常抓不懈，安全生产工作坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针，全面执行国家有关安全文明生产、劳动保护政策及公司各项规章制度，公司制定了各岗位的《安全操作规程》，所有人员都认真参加安全学习或活动，切实执行本岗位的安全操作规程，生产要服从安全、实现安全、文明生产。成立安全生产小组，配有专门的安全员定期进行安全抽查，对存在的安全隐患限期整改，杜绝安全事故的发生，将员工的安全和健康放在首位。
 

    多年来，通过我们的努力，质量诚信已成为我公司的优良资产，很多客户都是我们的老客户，在信息化的时代，产品质量是企业立于市场的保障。公司要将质量管理切实贯彻到企业管理中去，提升企业竞争力，向打造酒水装备标杆品牌目标努力。